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2018年度
「お客さま志向の業務運営方針」に関する取組状況について
明治安田損害保険（以下「当社」といいます）は、2017年9月29日に公表した「お客さま志向の業務運営方針」に関するこれまでの取組状況（2017年10月～2018年9月）を【別紙】のとおりお知らせします。
また、本方針の定着度合いを評価する指標を以下のとおり設定し、今後、定期的に公表します。
【「お客さまの声」の満足度に関する指標】
①ご契約者（企業・団体）さまの声 ②ご加入者（被保険者）さまの声
※上記①②の数値の実績については、2018年度の結果が判明後、
当社ホームページ上で公表します。
当社は、今後もお客さまに「確かな安心を、いつまでも」お届けするために、ご加入から保険金等のお支払いまで、お客さまのご期待にお応えできるよう、「お客さま志向の業務運営」に積極的に取り組んでいきます。
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メンテナンスのお知らせ
平素より当社ホームページをご利用いただき、ありがとうございます。
今般、Ｗｅｂサーバのメンテナンスに伴い、ホームページの閲覧を一時停止いたしますので、お知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承いただきますようお願い申しあげます。
サーバメンテナンスの時間は、以下のとおりです。
８月２３日（木）１８時１５分から１８時２５分までの１０分間
今般、Ｗｅｂサーバのメンテナンスに伴い、ホームページの閲覧を一時停止いたしますので、お知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承いただきますようお願い申しあげます。
サーバメンテナンスの時間は、以下のとおりです。
８月２３日（木）１８時１５分から１８時２５分までの１０分間
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