代理店委託管理に関する基本方針

明治安田損害保険株式会社（以下、当社）は、お客さま本位の業務運営および適切な保険募集の実現に向け、業務品質を確保し、自律的かつ適切に業務運営を行なうことができる代理店との間で代理店委託契約を締結します。

代理店委託にあたっては、以下の事項を満たすことを基本方針とします。

• 法令等を遵守し、お客さまの利益保護を重視した適切な保険募集を行なう態勢を整備していること
• 当社の方針、規程および指導等に基づく対応を着実に実施するとともに、保険募集・事務等の実態に即した公正な業務運営を行ない、業務品質の維持・向上に継続的に取り組む態勢を整備していること
• お客さま本位の業務運営を実践し、お客さまへの丁寧な対応および適切な情報提供を通じて、お客さまからの信頼に応える態勢を整備していること
• 個人情報保護、情報管理、反社会的勢力との関係遮断等、適切かつ健全な業務運営に必要な管理態勢を整備していること
• 事業目的、事業内容、組織体制等に照らし、損害保険の募集業務を適切かつ安定的に遂行できる者であること

当社は、代理店の独立性を尊重したうえで、業務品質や法令遵守状況について、保険会社としての監督責任を確実に果たし、ともに業務品質向上をめざすための指導・管理態勢の構築に努めてまいります。